Supervisão de Operações - Atendimento

A BRBPO busca um profissional qualificado para a posição de Supervisor de Operações. Nosso objetivo é encontrar um líder dinâmico e proativo, que possua habilidades excepcionais de supervisão e conhecimento sólido em operações de atendimento.

Responsabilidades:
- Supervisionar as operações diárias da empresa, garantindo que os padrões de qualidade e desempenho sejam alcançados e superados;
- Gerenciar e motivar a equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos;
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos e implementar soluções eficazes para aumentar a eficiência e a produtividade;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, elaborando relatórios e apresentando os resultados para a diretoria;

Requisitos:
- Formação Superior Completo;
- Experiência comprovada em supervisão de operações;
- Conhecimento sólido em processos de operacionais;
- Habilidades de liderança, capazes de motivar e engajar a equipe;
- Forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob pressão prazos.

Benefícios:
- Remuneração compatíveis com mercado
- Plano de saúde;
- Vale-alimentação;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços.